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Centro de ayuda · Workspace
Guía del usuario de Centynova Workspace
Aprende a ingresar, organizar tu trabajo, participar en espacios, publicar información y mantenerte al día dentro del entorno colaborativo de Centynova.
- Acceso seguro
- Colaboración por espacios
- Información centralizada
workspace.centynova.com
Primer acceso
Empieza en cuatro pasos
La disponibilidad de algunas funciones depende de tu perfil, permisos y de los módulos habilitados en cada espacio.
Inicia sesión
Utiliza las credenciales asignadas o el enlace de invitación que recibiste por correo.
Completa tu perfil
Agrega tu fotografía, nombre, cargo y la información profesional autorizada.
Revisa tus espacios
Entra a los espacios a los que perteneces y consulta sus publicaciones, archivos y actividades.
Protege tu acceso
No compartas tu contraseña. Cierra sesión en equipos compartidos y reporta inmediatamente cualquier actividad que no reconozcas.
Trabajo organizado
Cómo funcionan los espacios
Cada espacio reúne a las personas, publicaciones y herramientas relacionadas con una actividad concreta.
Entrar o unirse
Accede desde el directorio de espacios. Algunos son abiertos; otros requieren invitación o aprobación.
Revisar la información
Consulta la descripción, responsables, reglas internas y tu función dentro del espacio.
Seguir la actividad
El flujo del espacio reúne las publicaciones y novedades visibles para sus integrantes.
Usar sus herramientas
Dependiendo de la configuración, encontrarás archivos, calendario, tareas, encuestas u otros módulos.
Colaboración
Publicar y participar correctamente
Usa las publicaciones para compartir información útil, avances, preguntas y documentos con el equipo adecuado.
Crear una publicación
Escribe un título o mensaje claro, selecciona el espacio correcto y revisa quién podrá verlo antes de publicar.
Adjuntar archivos
Agrega documentos o imágenes cuando estén autorizados. Verifica el nombre, versión y contenido antes de compartirlos.
Mencionar personas
Usa las menciones solo cuando la participación de esa persona sea necesaria para evitar avisos innecesarios.
Comentar y reaccionar
Responde dentro de la publicación original para mantener el contexto y facilitar el seguimiento.
Clasificar por temas
Cuando estén disponibles, los temas ayudan a agrupar y filtrar contenidos relacionados dentro de la red.
Editar o eliminar
Usa el menú de cada contenido. Las acciones permitidas dependen de tu autoría, función y permisos.
Mantente informado
Configura tus notificaciones
Abre el ícono de campana para revisar avisos pendientes. Desde las preferencias de tu cuenta puedes decidir qué eventos recibir en la plataforma o por correo.
- Revisa primero menciones, invitaciones y mensajes relacionados con tus responsabilidades.
- Ajusta la frecuencia de correos para evitar saturación sin perder información importante.
- Marca como leídos los avisos atendidos para mantener ordenada tu bandeja.
Cuenta personal
Perfil, privacidad y seguridad
Tu perfil ayuda a identificarte dentro de la organización y debe contener únicamente información profesional autorizada.
Mantén tu perfil actualizado
Revisa nombre, puesto, fotografía y datos de contacto permitidos.
Usa una contraseña robusta
Evita reutilizar contraseñas y cámbiala cuando exista una indicación de seguridad.
Reporta incidentes
Informa accesos sospechosos, pérdida de dispositivos o exposición accidental de información.
Uso responsable
Buenas prácticas de colaboración
- 01
Publica en el espacio correcto
Evita duplicar información en varios espacios cuando no sea necesario.
- 02
Protege la información
No compartas datos confidenciales, personales o sensibles fuera de los permisos establecidos.
- 03
Escribe con claridad y respeto
Usa títulos descriptivos, mensajes profesionales y conserva el contexto de la conversación.
- 04
Evita archivos innecesarios
Comprueba que el documento sea la versión correcta y que realmente deba conservarse en Workspace.
- 05
Atiende tus notificaciones
Da seguimiento oportuno a menciones, tareas y solicitudes relacionadas con tu trabajo.
- 06
Cierra sesión de forma segura
Especialmente al utilizar equipos compartidos o dispositivos que no estén bajo tu control.
Ayuda y soporte
¿No puedes ingresar o encuentras un problema?
Antes de solicitar ayuda, toma una captura del error, anota la fecha y hora, el navegador utilizado y la acción que estabas realizando.