Membresía de asistencia técnica

La tecnología es lo mejor, hasta que deja de funcionar

¿Qué pasa cuando su computadora de escritorio comienza a funcionar lento o su laptop se infecta con un virus o software malicioso? En lugar de pagar cada vez que necesita ayuda, tener una membresía para la Asistencia técnica de Clouditmex es como tener acceso ilimitado a su propio departamento TI.

Puntos principales de la membresía de asistencia técnica Clouditmex

Eliminación de virus ilimitada¹

(un valor de $199.99 por eliminación)

Mantenimiento de computadora ilimitado

(un valor de $99.99 por sintonización)

Software de seguridad de internet premium sin cargo adicional

(valor de $49.99)

Bloqueo de virus y spyware, identificación de enlaces y resultados de búsquedas no seguros y mucho más.

Instalación de hardware/software E instalación de sistema operativo

(Instalación de hardware/software: $29.99-$49.99. Instalación de sist. operativo: $129.99)

Instale y configure tres aplicaciones en una sola computadora. Configure su cámara, reproductor de MP3 o impresora

Conexión de un dispositivo a su red actual

Conecte a internet un reproductor de medios, una consola de juegos u otro dispositivo.

Esto es todo lo que obtendrá con una membresía de asistencia técnica Clouditmex

Conexión de dispositivo en red actual

Mantenimiento de computadora

Configuración de dispositivo

Diagnóstico y eliminación de virus/software malicioso¹

Configuración de e-mail

Solución de problemas de e-mail

Asistencia en el hogar²

Software de seguridad para internet

Instalación de computadora nueva

Configuración de impresora

Solución de problemas de impresoras

Instalación de software

Solución de problemas de software

Configuración de tableta/e-Reader

Biblioteca de videos educativos

15% de descuento en servicios Clouditmex adicionales³

Configuración de hardware
Respaldo o transferencia de datos
Servicios de recuperación

Preguntas frecuentes

¿Cómo recibo ayuda?

Puede recibir asistencia por chat con un agente en www.clouditmex.com/support, en su tienda Best Buy más cercana o por teléfono al
1-800 Clouditmex (1-800-433-5778). Los miembros de la asistencia técnica también pueden obtener hasta 90 minutos de asistencia en el hogar por un cargo de $49.99 por visita.

¿Qué tan a menudo puedo contactar a Clouditmex por problemas?

Todas las veces que quiera durante la duración de su término. Estamos sentados a nuestras computadoras, esperando que nos contacte.

¿Cuál es la diferencia entre asistencia técnica y Clouditmex Protection?

Clouditmex Protection es un plan de reemplazo y reparación de dispositivo sin problemas. Tech Support ofrece acceso ilimitado a la asistencia técnica.

¿Para qué tipo de dispositivos puedo recibir ayuda?

Como miembro de la asistencia técnica de Clouditmex, puede recibir asistencia para hasta tres dispositivos (esto incluye PC, Mac, tabletas y iPads), sin importar dónde los haya comprado.

¿Para qué tipo de problemas puedo recibir ayuda?

La asistencia técnica Clouditmex proporciona ayuda en la eliminación de spyware y virus, instalación de software y solución de problemas generales con la computadora.

Vea los términos y condiciones completos.
¹La eliminación de virus no está disponible para tabletas o iPads.
²Por visita en el hogar de 90 minutos con la membresía de asistencia técnica.
³Excluye Clouditmex Protection.
⁴No incluye artículos de Marketplace. El código de activación de la asistencia técnica se enviará a los pocos días de la compra. La asistencia técnica no está disponible hasta que se canjee el código de activación.